株式会社湯元舘 内定

ホテル業界セミナーをはじめ、大学が主催するさまざまなセミナーや企業説明会に参加することで、就職に対する心構えができました。以前から志望していた宿泊業に絞って就職活動を行い、従業員がお互いに感謝する社風を持ち、「人を喜ばせたい」という私の想いが実現できる会社から内定をいただきました。採用の決め手になったのは、英語インテンシブプログラムで身につけた語学力や積極性、コミュニケーション能力だったと感じています。3 年次からは就職後を見据えて、観光学やホスピタリティを中心に学びを進めてきました。卒業論文のテーマは、「宿泊業務における多言語対応」。これらの学びをベースにして、お客さまに寄り添ったおもてなしを提供できる接客のプロフェッショナルを目指します。

株式会社テェルウィンコーポレーション
ウェスティンホテル大阪

入社後にロビーやエグゼクティブクラブラウンジで業務を経験した後、現在はホテル全体の電話対応を担当しています。電話の内容は、レストランのご予約、ご宿泊の確認などさまざま。その都度、関連部署に確認を取ったり、お客さまにご提案を行い、お問合せに対応しています。ホテルの評価、信頼に直結する業務であるため、緊張感を持って取り組んでいます。大学では観光について学びながら、美術や博物館、学芸員について理解を深めるセミナーに所属し、発想力や創造力を磨きました。その甲斐あって、私が提案した宿泊プランが社内で評価され、大学の学びがこのようなかたちで活きてくることを実感しました。今後は、各セクションの仕事を経験して、ロビーやラウンジスタッフをまとめる現場の責任者である「インチャージ」を目指しています。お客さまに「やっぱりウェスティンだね」というお言葉をいただけるこのホテルが私は大好きです。さらに温かく、より上質なおもてなしをお客さまに提供できるように、そして自身がもっと輝けるように、仕事に励んでいます。