お客さまへのレスポンスを速く、信頼関係を深く

弊社の自動ドアを導入していただいたお客さまに、修繕をご提案する営業を行っています。心がけているのは、お客さまのお問い合わせに瞬時に対応すること。また、専門用語を避けて会話し、親しみやすい存在でいることです。会話内容はメールや電話で再度伝えるなど、一人ひとりのお客さまに丁寧に向き合う姿勢も大切にしています。

データを収集して資料をつくり、提案に厚みを

受注につなげるためには、情報収集が重要です。部品の交換年数や件数といった実績データを分析し、提案資料を作成した結果、一度に複数のご依頼をいただけたこともあり、仕事のやりがいを実感しています。また、最近は新入社員への指導も担当しており、後輩の成長を見守ることも楽しみの一つです。